1. Introducción
En FinanzArg (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web finanzarg.com y de los participantes en nuestros cursos y servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, o al contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para entender nuestro compromiso con la protección de tus datos personales.
2. Información que recopilamos
Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1. Información proporcionada voluntariamente
- Datos de registro y contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, información de cuentas bancarias u otros detalles necesarios para procesar pagos (estos datos son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago).
- Información académica y profesional: Formación, experiencia laboral, intereses y objetivos relacionados con los cursos.
- Contenido generado por el usuario: Comentarios, preguntas, respuestas, evaluaciones y cualquier otra información que compartas voluntariamente en nuestras plataformas.
2.2. Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las interacciones realizadas y el recorrido de navegación.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y datos de secuencia de clics.
- Datos de ubicación: Información general sobre tu ubicación derivada de tu dirección IP.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio (ver sección específica sobre cookies).
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1. Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Gestionar tu cuenta y proporcionar los cursos y servicios que hayas contratado.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendarte contenidos relevantes.
- Procesar pagos y gestionar transacciones financieras.
- Mejorar y optimizar nuestro sitio web, cursos y servicios.
- Desarrollar nuevos cursos, funcionalidades y servicios basados en las preferencias y necesidades de los usuarios.
3.2. Comunicaciones
- Enviarte información importante sobre tu cuenta o cursos (comunicaciones de servicio).
- Responderte cuando nos contactas con preguntas o solicitudes.
- Enviarte materiales promocionales, ofertas especiales, actualizaciones y noticias si has dado tu consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.
- Realizar encuestas de satisfacción y solicitar opiniones sobre nuestros servicios.
3.3. Seguridad y cumplimiento legal
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios.
- Detectar, prevenir e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3.4. Análisis y mejora
- Realizar análisis estadísticos y de investigación para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y comunicaciones.
- Identificar tendencias de uso y áreas de mejora en nuestros servicios.
4. Base legal para el procesamiento
Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para cumplir con un contrato que tenemos contigo (por ejemplo, para proporcionar los cursos que has adquirido).
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para un propósito específico (por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing).
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen tus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios).
- Obligación legal: Cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para cumplir con las leyes fiscales aplicables).
5. Compartir información
Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios:
5.1. Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas y proveedores externos que nos ayudan a operar, desarrollar y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a utilizarla solo para los fines específicos para los que se les ha proporcionado. Algunos ejemplos incluyen:
- Proveedores de servicios de pago
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Plataformas de marketing por email y gestión de clientes
- Herramientas de análisis y optimización web
5.2. Requisitos legales
Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal, proceso judicial o solicitud gubernamental.
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FinanzArg, nuestros usuarios u otros.
- Detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos.
5.3. Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, tu información puede ser transferida o vendida como parte de esa transacción. Te notificaremos (por ejemplo, a través de un aviso en nuestro sitio web) sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.
5.4. Con tu consentimiento
Podemos compartir tu información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros.
6. Tus derechos sobre tus datos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia de estos datos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre ti.
- Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que transmitamos esos datos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente al marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos obtenido tu consentimiento para procesar tus datos personales, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación. Algunas de estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Controles de acceso a sistemas y datos
- Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Políticas y procedimientos de seguridad para empleados
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Retención de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros o utilices nuestros servicios
- Nuestras obligaciones legales
- Recomendaciones de autoridades de protección de datos
- La existencia de procedimientos judiciales
Cuando ya no necesitamos usar tu información personal, la eliminaremos de nuestros sistemas o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.
9. Política de cookies
9.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tablet) cuando visitas determinadas páginas web. Las cookies nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar información sobre tu visita (por ejemplo, tu idioma preferido, tamaño de fuente y otras preferencias).
9.2. Tipos de cookies que utilizamos
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:
- Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para que puedas navegar por el sitio web y utilizar sus funcionalidades. Sin estas cookies, no podríamos proporcionar los servicios que has solicitado.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima. Utilizamos esta información para mejorar la forma en que funciona nuestro sitio.
- Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realizas (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcione funciones mejoradas y más personales.
- Cookies de publicidad/seguimiento: Se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para ti y tus intereses, limitar el número de veces que ves un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias.
9.3. Gestión de cookies
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar todas las cookies, aceptar solo algunas o eliminar las cookies al cerrar el navegador. Sin embargo, rechazar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies, puedes visitar los sitios web de los principales navegadores:
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados o controlados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.
11. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.
12. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "última actualización" revisada. Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +445710040557
- Dirección postal: 87 King Mountain Lake Mohammed CT14 7EW
Intentaremos responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable.
